No. En La Juana despachamos solo con dos servicios: Blue Express para los envíos a regiones, a domicilio o a sucursal, y Envío Mismo Día dentro de la Región Metropolitana para compras confirmadas antes de las 13:00 hrs de lunes a sábado. No trabajamos con otras empresas de transporte, y en el checkout verás las opciones disponibles para tu dirección antes de pagar.
🚚 Con qué servicios despachamos
| Servicio | Cobertura | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Envío Mismo Día | Región Metropolitana | Compras confirmadas antes de las 13:00 hrs de lunes a sábado llegan el mismo día; después de esa hora, salen el siguiente día de despacho. No se despacha domingos ni festivos |
| Blue Express | Regiones, a domicilio o a sucursal | Retira de lunes a viernes; el plazo lo estima el courier y sigues el envío con tu número de seguimiento |
| Retiro por Pick Up | Tienda en Dominica #279, Local 2, Recoleta | Gratis; te avisamos por correo cuando el pedido esté listo |
El sistema asigna el servicio según la dirección que ingreses, así que no necesitas elegir empresa: solo revisa que la comuna esté correcta. Más detalle en ¿por qué compañía envían mi pedido?.
⚡ Importante sobre el Envío Mismo Día
Para recibir tu pedido el mismo día tienes que seleccionar la opción "Envío Mismo Día" en el checkout y confirmar la compra antes de las 13:00 hrs de lunes a sábado. Si compras después de esa hora, el pedido se despacha el siguiente día de despacho; los domingos y festivos no hay despachos. Si eliges otro método de envío, el pedido no llegará el mismo día, porque el plazo pasa a depender del transportista.
- Compra confirmada el martes a las 11:30 → llega el martes.
- Compra confirmada el martes a las 15:00 → sale el miércoles.
- Compra confirmada la víspera de un festivo después de las 13:00 → sale el siguiente día de despacho.
📦 Regiones: Blue Express y plazos
Fuera de la Región Metropolitana no comprometemos días de entrega: el tiempo lo estima Blue Express según el destino y lo sigues con el número que te enviamos por correo cuando el pedido sale de bodega. Si tu domicilio no tiene numeración o es difícil de ubicar, puedes recibir en una sucursal de Blue Express escribiendo la dirección de la sucursal como dirección de envío e indicando "sucursal" en la referencia; lo explicamos en ¿hacen envíos a sucursal?.
⚠️ Importante: no podemos despachar con una empresa distinta aunque nos lo pidas por correo: el pedido sale únicamente con los servicios que muestra el checkout. Si necesitas saber cuánto tardará, revisa ¿cuánto tiempo tarda mi despacho?.
❓ Preguntas frecuentes sobre las empresas de transporte
🚛 ¿Puedo pedir que envíen mi pedido por otra empresa?
No. Despachamos únicamente con Blue Express a regiones y con Envío Mismo Día en la Región Metropolitana.
🕐 ¿Qué pasa si compro después de las 13:00 hrs?
El pedido se despacha el siguiente día de despacho. No hay despachos los domingos ni los festivos.
🏢 ¿Puedo recibir en una sucursal del courier?
Sí, en sucursales de Blue Express. Escribe la dirección de la sucursal como dirección de envío e indica "sucursal" en la referencia.