¿Qué pasa si coloco mal la comuna de mi envío?
¿Qué pasa si coloco mal la comuna de mi envío?🔄 Si ingresas una comuna incorrecta al momento de hacer tu compra, podrían generarse retrasos en la entrega y problemas en...
La Juana Bodega |
Entregas y Transportes
-
-
¿Cuánto Tiempo tarda mi despacho?
🚚 ¡Tiempos de Envío para la Región Metropolitana y Más Allá! 🌍📍 En la Región Metropolitana:¡Aprovecha nuestro servicio de Envío el Mismo Día! 🎉Haz tu compra antes de las 13:00 hrs...
La Juana Bodega |
-
¿Por qué compañía envían mi pedido?
🚚 ¿Por qué compañía envían mi pedido?En La Juana Growshop trabajamos con dos empresas de transporte, dependiendo de la zona de entrega:📦 MismoDía👉 Empresa de transporte que realiza entregas el mismo...
La Juana Bodega |
-
¿Hacen envios a sucursal?
📦 ¿Puedo recibir mi pedido en una sucursal?¡Sí, es posible! Aunque actualmente la página no permite seleccionar directamente una sucursal como dirección de envío, puedes recibir tu pedido en una....
La Juana Bodega |
-
¿Qué es el tiempo de preparación?
⏳ ¿Qué es el tiempo de preparación?El tiempo de preparación es el período que necesitamos para dejar tu pedido listo y entregárselo al transportista. Este tiempo no es lo mismo...
La Juana Bodega |
-
¿Envían por Starken, Correos de Chile, Chilexpress u otra empresa de transporte?
📦 ¿Envían por Starken, Correos de Chile, Chilexpress u otra empresa de transporte? Actualmente, en La Juana Growshop trabajamos solo con las siguientes empresas de transporte: 🚛 Chilexpress: Para envíos a...
La Juana Bodega |
-
¿Me pueden llamar antes de despachar?
📞 ¿Me pueden llamar antes de despachar mi pedido?Sabemos lo importante que es coordinar bien la entrega de tu pedido 💚. Aquí te explicamos cómo funciona según tu ubicación:🚛 Para...
La Juana Bodega |
-
¿Los envíos son discretos?
📦 ¿Cómo viene embalado mi pedido?, ¿Es discreto?En La Juana Growshop nos importa tu privacidad y tu tranquilidad 💚. Por eso, el empaque depende de cómo realices tu compra:🏬 Compras...
La Juana Bodega |
-
¿puedo dejar el pedido donde un@ vecin@ en caso de que no me encuentre en casa?
❌ NO, nuestros pedidos solo pueden ser recibidos por alguien en el mismo domicilio que fue indicado en el momento de la compra.✅ Puede recibirlo otra persona que viva contigo...
La Juana Bodega |
-
Mi pedido figura con orden de devolución ¿Qué puedo hacer?
📦 ¿Tu pedido figura con orden de devolución?¡Tranquilo! Aquí te explicamos qué hacer para solucionarlo rápido:Cuando un pedido no puede ser entregado por razones como dirección incorrecta, ausencia en el...
La Juana Bodega |
-
Me llego un mail informando que mi pedido fue devuelto a bodega ¿que debo hacer?
📦 ¿Te llegó un correo indicando que tu pedido fue devuelto a nuestras bodegas?¡No te preocupes! Te explicamos qué hacer:Cuando recibas una notificación indicando que tu pedido ha sido devuelto...
La Juana Bodega |
-
¿Cuál es mi número de seguimiento?
🔍 ¿Quieres saber dónde va tu pedido?Sigue estos pasos para revisar tu número de seguimiento y el estado de tu envío: Ingresa a nuestra web e inicia sesión en tu...
La Juana Bodega |
-
¿Cuál es el costo de envió?
💸 ¿Cuánto cuesta el envío?El costo del envío se calcula automáticamente al momento de hacer tu compra, y depende de varios factores como: 📦 Peso del pedido 📏 Volumen del...
La Juana Bodega |