Sí. Al comprar en lajuana.cl puedes elegir la opción "Retiro por Pick Up" en el checkout y pasar a buscar tu pedido sin costo en nuestra tienda de Dominica #279, Local 2, Recoleta, Santiago. Pagas online como siempre, nosotros preparamos el pedido y te avisamos por correo electrónico cuando está listo; recién entonces vienes a retirarlo dentro del horario de atención.
🛒 Cómo elegir el retiro en tienda
- Agrega los productos al carrito y avanza al checkout.
- Ingresa tus datos de contacto. Aunque no habrá despacho, el correo es el que usamos para avisarte.
- En el paso de envío, selecciona "Retiro por Pick Up". El costo de despacho queda en cero.
- Paga con Webpay (Transbank), VentiPay o Flow. Con tarjeta de crédito puedes usar hasta 12 cuotas según tu banco.
- Espera el correo de "pedido listo para retiro". Mientras no lo recibas, el pedido todavía está en preparación.
Este retiro no tiene monto mínimo: sirve igual para un pack de semillas que para una carpa con luminaria. Es especialmente útil para productos voluminosos como sustratos o carpas, cuyo envío por peso y volumen puede ser caro, y para quien vive o trabaja cerca de Recoleta.
📍 Dónde y cuándo retirar
La tienda está en Dominica #279, Local 2, Recoleta, Santiago. El horario cambia según la temporada:
| Temporada | Lunes a viernes | Sábado |
|---|---|---|
| Verano (septiembre a abril) | 10:00 a 19:00 | 10:00 a 15:00 |
| Invierno (abril a septiembre) | 9:30 a 18:30 | 10:00 a 15:00 |
Los domingos la tienda no abre. Si tienes dudas sobre el horario del día en que vas a venir, los canales de atención están en ¿tienen número de contacto o WhatsApp?.
✅ Qué llevar y cómo funciona el retiro
- El número de pedido y el nombre con que compraste. Con eso ubicamos tu paquete en segundos.
- Espera el correo antes de venir. Si llegas antes de que el pedido esté listo, es posible que aún no lo tengamos preparado.
- Revisa el contenido en la tienda, sobre todo si compraste productos de vidrio: cualquier detalle se resuelve ahí mismo.
- Mayores de 18 años. Igual que en la web, vendemos y entregamos solo a personas adultas.
Recuerda que un pedido pagado no se puede modificar: si al retirar quieres llevar algo más, lo compras directamente en el local, donde además puedes pagar con transferencia, efectivo o tarjeta. Y si prefieres cancelar un pedido con retiro que aún no has pasado a buscar, escríbenos con el número de orden; el procedimiento está en cómo cancelo mi pedido.
💡 Consejo: antes de elegir retiro, revisa si tu pedido ya califica para envío gratis: pedidos de solo semillas desde $25.000 a todo Chile, o pedidos desde $60.000 en la Región Metropolitana. Si es así, te lo llevamos sin costo y te ahorras el viaje. Detalles en cómo obtener el despacho gratis y en las políticas de envíos.
❓ Preguntas frecuentes sobre el retiro en tienda
💸 ¿El retiro en tienda tiene algún costo?
No. Al elegir Retiro por Pick Up el despacho queda en cero, sin monto mínimo de compra.
⏱️ ¿Puedo ir a buscarlo apenas pago?
Espera el correo que avisa que el pedido está listo. Así te aseguras de que esté preparado cuando llegues y no hagas el viaje en vano.
💳 ¿Puedo pagar en la tienda al momento de retirar?
El pedido con Retiro por Pick Up se paga en el checkout de la web con Webpay, VentiPay o Flow. Si prefieres pagar con transferencia o efectivo, compra directamente en el local.