En lajuana.cl puedes pagar con Webpay (Transbank) usando tarjetas de crédito y débito, con VentiPay y con Flow. Con tarjeta de crédito puedes elegir hasta 12 cuotas, según la promoción vigente de tu banco. La transferencia bancaria se acepta solo en la tienda física de Recoleta. No vendemos a crédito ni contra entrega: el pedido se prepara una vez que el pago está confirmado. El sitio está protegido con cifrado SSL y el pago se procesa en la plataforma que elijas, no en nuestra web.
💳 Medios de pago en la tienda online
Al finalizar la compra, en el paso de pago, verás las tres plataformas disponibles. Todas confirman el pago de forma automática, lo que permite que tu pedido entre a preparación de inmediato y que el stock, que se actualiza en tiempo real, quede reservado para ti.
| Plataforma | Acepta | Cuotas |
|---|---|---|
| Webpay (Transbank) | Tarjetas de crédito y débito | Hasta 12 con crédito, según tu banco |
| VentiPay | Tarjetas de crédito y débito | Según las condiciones de tu banco |
| Flow | Tarjetas de crédito y débito | Según las condiciones de tu banco |
El procedimiento es el mismo en las tres: seleccionas la plataforma, ingresas los datos de tu tarjeta en su pantalla segura, confirmas y vuelves automáticamente a lajuana.cl con el pedido creado. En pocos minutos recibes un correo de confirmación con el detalle de la compra.
🧾 Cuotas: hasta 12 con tarjeta de crédito
Si pagas con tarjeta de crédito puedes dividir el monto en hasta 12 cuotas. La cantidad de cuotas que verás disponibles, y si tienen o no interés, dependen de la promoción vigente de cada banco con la plataforma de pago: son condiciones que fija tu banco emisor, no La Juana. Eliges el número de cuotas en la pantalla de pago, antes de confirmar, y el cargo aparece en tu estado de cuenta según lo que hayas seleccionado.
🏪 Pago en la tienda física de Recoleta
En nuestro local de Dominica #279, Local 2, Recoleta, puedes pagar directamente en caja con:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Efectivo.
- Transferencia bancaria: es la única modalidad en que la aceptamos. El detalle está en ¿puedo pagar con transferencia?
Si compras en la web y eliges Retiro por Pick Up, el pago se hace igual en el checkout con Webpay, VentiPay o Flow, y solo pasas a buscar tu pedido cuando te avisamos por correo que está listo.
🔒 Seguridad y qué pasa después de pagar
Los datos de tu tarjeta los ingresas en la plataforma de pago, que cumple con los estándares de seguridad de la industria, y nunca en lajuana.cl. Una vez confirmado el pago, el pedido queda visible en Mi cuenta → Historial de pedidos, donde puedes ver su estado. Cuando se despacha, te llega un correo con el número de seguimiento del courier. Los envíos son discretos: embalaje neutro, sin logos ni referencias al rubro. Todo lo demás sobre despachos está en las políticas de envíos.
⚠️ Importante: un pedido ya pagado no se puede modificar, así que revisa el carrito y la dirección antes de confirmar el pago. Si te faltó algo, haz un pedido nuevo: te explicamos cómo en olvidé agregar un producto.
❓ Preguntas frecuentes sobre medios de pago
🧾 ¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Con tarjeta de crédito puedes elegir hasta 12 cuotas, según la promoción vigente de tu banco. Seleccionas el número de cuotas en la pantalla de pago antes de confirmar.
🏦 ¿Aceptan transferencia bancaria?
Solo en la tienda física de Dominica #279, Local 2, Recoleta. En lajuana.cl se paga con Webpay, VentiPay o Flow.
🚚 ¿Puedo pagar contra entrega o a crédito?
No. Todos los pedidos se pagan al momento de comprar y se despachan una vez confirmado el pago.