Sí, pero solo en la tienda física. La transferencia bancaria la aceptamos únicamente cuando compras en persona en Dominica #279, Local 2, Recoleta, Santiago. En lajuana.cl no recibimos transferencias: el pago online se hace con Webpay (Transbank), VentiPay o Flow, con tarjeta de crédito o débito, y con hasta 12 cuotas si usas crédito, según la promoción vigente de tu banco.
🏪 Transferencia en la tienda física de Recoleta
Si prefieres pagar por transferencia, visítanos en el local. En caja te indicamos los datos de la cuenta, haces la transferencia desde tu banco y, una vez que vemos el abono, te llevas tus productos con su boleta. También puedes pagar en la tienda con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábado de 10:00 a 15:00 en verano (septiembre a abril), y de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 y sábado de 10:00 a 15:00 en invierno (abril a septiembre). Vendemos solo a mayores de 18 años.
💻 Cómo pagar en la web sin transferencia
En el checkout de lajuana.cl eliges una de las tres plataformas y pagas con tu tarjeta en su pantalla segura. Todas confirman el pago de forma automática:
| Plataforma | Tarjetas | Cuotas |
|---|---|---|
| Webpay (Transbank) | Crédito y débito | Hasta 12 con crédito, según tu banco |
| VentiPay | Crédito y débito | Según las condiciones de tu banco |
| Flow | Crédito y débito | Según las condiciones de tu banco |
Si tienes cuenta bancaria pero no tarjeta de crédito, tu tarjeta de débito sirve igual: Webpay la acepta y el cargo se hace de inmediato a tu cuenta, igual que una transferencia pero con confirmación automática. El detalle de cada plataforma está en medios de pago en lajuana.cl.
🤔 Por qué no aceptamos transferencia en la web
La razón es la velocidad y la seguridad del proceso. El stock de lajuana.cl se actualiza en tiempo real y el pedido entra a preparación apenas el pago queda confirmado; en la Región Metropolitana, las compras confirmadas antes de las 13:00 hrs salen el mismo día. Una transferencia necesita que alguien revise la cartola, identifique el abono y lo asocie a un pedido, lo que puede demorar horas, dejar un producto retenido sin pago confirmado o generar errores de conciliación. Con Webpay, VentiPay y Flow la confirmación es instantánea, el monto es exacto y tu comprobante queda en tu correo. Tampoco vendemos a crédito ni contra entrega.
⚠️ Importante: no hagas una transferencia a ninguna cuenta para pagar un pedido web ni envíes comprobantes por WhatsApp: la tienda online no procesa pagos por esa vía y el pedido no quedaría confirmado. Si te faltó algo después de pagar, revisa qué hacer si olvidaste agregar un producto.
Si quieres evitar el costo de envío y de paso pagar en el local, otra opción es comprar directamente en la tienda. Y si compras online, puedes elegir Retiro por Pick Up: pagas en el checkout con tarjeta y retiras gratis en Recoleta.
❓ Preguntas frecuentes sobre transferencias
📲 ¿Puedo transferir y mandar el comprobante por WhatsApp?
No. La tienda online no procesa transferencias; el pedido web se paga en el checkout con Webpay, VentiPay o Flow. La transferencia solo se acepta comprando en la tienda física.
💳 ¿Puedo pagar online con tarjeta de débito?
Sí. Webpay (Transbank), VentiPay y Flow aceptan tarjetas de débito además de crédito. Las cuotas aplican solo con tarjeta de crédito, según tu banco.
🚚 ¿Aceptan pago contra entrega?
No. No vendemos a crédito ni contra entrega: el pedido se despacha o se prepara para retiro una vez confirmado el pago.